信息技术服务 质量评价指标体系
Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
标准状态
发布于：2017-05-31
实施于：2017-12-01
废止
基本信息
GB/T 33850-2017
现行
2017-05-31
2017-12-01
国家标准委
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
国家标准委
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周平、王志鹏、李新、卢列文、谢冬梅、刘玲、刘志亮、熊世萍、张帆、左天祖、杜王旦、王秀、张璨、赵世宁、于秀明、尹正茹、刘瑞慧、寸丹梅、周平红、陈宏峰、郭浩、江毅、刘清堂、但强、李洪刚、封卫
标准简介
本标准建立了信息技术服务质呈模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。 本标准适用于： a）对自身信息技术服务质量进行评价的供方； b）对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方； c）实施信息技术服务质量评价的第三方。
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