全渠道零售顾客信息触达操作规范

Omni-channel retail customer information trigger operation specifications

T/CCAGM 002-2023现行团体标准

标准状态

发布于：2023-10-25

实施于：2023-11-25

废止

标准号T/CCAGM 002-2023

标准状态现行

发布日期2023-10-25

实施日期2023-11-25

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.100.01 公司（企业）的组织和管理综合

发布部门中国百货商业协会

团体名称中国百货商业协会

起草单位中国百货商业协会、利群集团股份有限公司、湖南友谊阿波罗商业股份有限公司、中东集团优mall、微信小程序、楚梵科技、杭州新视橙传媒有限公司

起草人杨青松、庄亮、许勇波、于建飞、金剑、孙静、杨亚霖、苏有余、高明德、张蕾

本文件对零售企业顾客信息触达的相关术语进行了定义，并对信息触达的渠道和过程进行了规范。本文件适用于零售企业营销过程中的信息触达操作工作。