道路旅客运输站务服务规范

DB37/T 2421-2013已废止地方标准

标准状态

发布于：2013-10-22

实施于：2013-11-20

已废止

标准号DB37/T 2421-2013

标准状态已废止

发布日期2013-10-22

实施日期2013-11-20

中国标准分类号R11 客运

国际标准分类号03.220.20 道路运输

发布部门山东省质量技术监督局

技术归口山东省服务标准化技术委员会

起草单位山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市技术监督情报所、泰安市质量技术监督局、泰安市旅游局

起草人邹兰东、申温泉、刘咏梅、刘勇、李安亭、周俊、梁菲、颜晶晶、夏丽苗

本标准规定了道路旅客运输站务服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务质量保障与监督。本标准适用于山东省境内的道路旅客运输站务服务。