殡仪接待服务
标准状态
发布于：2011-03-21
实施于：2011-04-05
已废止
基本信息
MZ/T 018-2011
已废止
2011-03-21
2011-04-05
民政部
全国殡葬标准化技术委员会
上海市殡葬服务中心、上海市标准化研究院等
王宏杰、朱金龙
标准简介
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。
内容预览
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。