体育场所服务质量管理通用要求

TY/T 3001-2014现行行业标准

标准状态

发布于：2014-05-30

实施于：2014-07-01

废止

标准号TY/T 3001-2014

标准状态现行

发布日期2014-05-30

实施日期2014-07-01

中国标准分类号A00 标准化、质量管理

国际标准分类号03.120.10 质量管理和质量保证

发布部门国家体育总局

技术归口全国体育标准化技术委员会

提出单位国家体育总局

起草单位武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院

起草人易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓

本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。