自助银行网点服务要求
Requirements of self-service bank branches service
标准状态
发布于：2022-04-15
实施于：2022-11-01
废止
基本信息
GB/T 41461-2022
现行
2022-04-15
2022-11-01
中国人民银行
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
中国人民银行
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标准简介
本文件规定了自助银行网点服务设施设备、服务环境、服务功能、服务管理以及消费者权益保护方面相关要求。 本文件适用于新建、改建和扩建的附行式、离行式自助银行网点的建设及服务提供。无实体房间布放的单台或联排银行自助设备可参照执行。
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