政务大厅服务礼仪规范

DB1403/T 13-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-07-15

实施于：2022-07-15

已废止

标准号DB1403/T 13-2022

标准状态已废止

发布日期2022-07-15

实施日期2022-07-15

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门阳泉市市场监督管理局

技术归口阳泉市行政审批标准化技术委员会

提出单位阳泉市行政审批服务管理局

起草单位麦斯达夫标准化服务（山西）有限公司、阳泉市行政审批服务管理局

起草人张曼、魏海文、牛建东、魏京军、朱建芳、郝增、郑波、王超、苗慧

本文件规定了政务大厅服务礼仪的服务要求、仪容仪表、行为举止、服务语言、服务接待及检查与改进。本文件适用于政务大厅的服务礼仪。