车辆管理窗口服务规范

DB37/T 4528-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-07-25

实施于：2022-08-25

已废止

标准号DB37/T 4528-2022

标准状态已废止

发布日期2022-07-25

实施日期2022-08-25

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门山东省市场监督管理局

技术归口山东省公安厅

提出单位山东省公安厅

起草单位山东省公安厅车辆管理所、济南市公安局车辆管理所、山东省标准化研究院

起草人孙冰、韩军庆、朱军、吕霆、徐莉、毕于波、杨沣江、李旻、朱彬、陈赓、孙东旭、戚慧云、徐家莹

本文件规定了车辆管理窗口服务的基本要求、服务内容、服务要求、服务质量控制、服务评价与改进。本文件适用于山东省行政区域内公安机关交通管理部门车辆管理所开展机动车和驾驶证业务的窗口服务。经公安机关交通管理部门委托，并在其监督管理下，协助办理指定机动车和驾驶证业务的机动车登记服务站参照执行。