外事接待服务规范第1部分：基本要求

DB53/T 844.1-2017现行地方标准

标准状态

发布于：2017-10-16

实施于：2018-01-01

废止

标准号DB53/T 844.1-2017

标准状态现行

发布日期2017-10-16

实施日期2018-01-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080 服务

发布部门云南省质量技术监督局

技术归口云南省商贸服务标准化技术委员会

提出单位云南省商务厅

起草单位昆明翠湖宾馆有限公司、云南省商务厅、云南省旅游饭店行业协会

起草人吴澎、徐海清、李俊、孙薇、石克燕、张春、涂文亮、李岩、郭璇、孙英、卯升敏

本标准对外事接待服务涉及的设施设备、人员素质、仪容仪表、行为举止、服务礼仪、服务守则、确认和准备、安全保障、满意度测评和服务改进等要求做出了规定。本标准适用于具有外事活动接待能力的单位提供的接待服务，也适用于本辖区内的重要接待。