汽车售后零配件销售服务规范
标准状态
发布于：2022-02-09
实施于：2022-05-09
已废止
基本信息
DB4101/T 26-2022
已废止
2022-02-09
2022-05-09
郑州市市场监督管理局
全国服务标准化技术委员会
全国服务标准化技术委员会
河南鑫隆汽配有限公司、中国标准化研究院、武汉艾车品牌管理有限公司
杜刚、赵桂荣、万福军、李彤梅、黄涛
标准简介
本文件规定了汽车售后零配件销售服务的术语和定义、基本要求、产品质量控制管理、服务流程与要求、产品追溯管理、服务评价与改进。 本文件适用于汽车售后零配件销售企业开展汽车售后零配件销售服务与管理。
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