线下实体店无理由退货服务规范

DB3407/T 007-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-02-15

实施于：2022-03-15

已废止

标准号DB3407/T 007-2022

标准状态已废止

发布日期2022-02-15

实施日期2022-03-15

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.080 服务

发布部门铜陵市市场监督管理局

技术归口铜陵市市场监督管理局

提出单位铜陵市市场监督管理局

起草单位铜陵市标准化研究中心、铜陵市市场监督管理局消费者权益保护科、铜陵市消费者权益保护委员会秘书处、合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司

起草人舒敏、蒋敦琴、刘昆、许建静、汪亮

本文件确立了线下实体店无理由退货服务的基本要求，并规定了线下实体店无理由退货服务的流程、评价与改进。本文件适用于线下实体店无理由退货服务工作。