家具末端配送服务规范

DB1301/T 401-2021已废止地方标准

标准状态

发布于：2021-12-14

实施于：2022-01-14

已废止

标准号DB1301/T 401-2021

标准状态已废止

发布日期2021-12-14

实施日期2022-01-14

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.080.20 公司（企业）的服务

发布部门石家庄市市场监督管理局

技术归口石家庄市交通运输局

提出单位石家庄市交通运输局

起草单位河北首竣电子科技有限公司、河北政法职业学院、石家庄铁路职业技术学院、河北顺丰速运有限公司

起草人张银霞、王亮、王军克、任群丽、王红、赵红梅

本文件规定了家具末端配送服务规范的总体要求、服务流程、异常处理、客户投诉与处理、服务评价及改进。本文件适用于从事家具末端配送服务的相关企业。