信访代办服务规范

DB3310/T 79-2021已废止地方标准

标准状态

发布于：2021-09-07

实施于：2021-10-01

已废止

标准号DB3310/T 79-2021

标准状态已废止

发布日期2021-09-07

实施日期2021-10-01

中国标准分类号A90 社会公共安全综合

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门台州市市场监督管理局

技术归口台州市信访局

提出单位台州市椒江区信访局

起草单位台州市椒江区信访局、台州市椒江区社会矛盾纠纷调处化解中心、浙江省方大标准信息有限公司

起草人罗文荣、丁景杨、安然、蔡海峰、魏春梅、王波、洪毓廷

本文件规定了信访代办服务的术语和定义、基本原则、组织管理、场所设置、制度建设、服务内容及要求、服务流程、服务评价与监督。本文件适用于台州市信访代办机构的信访代办服务工作。