放心舒心消费服务规范第2部分：4S店

DB51/T 2826-2021现行地方标准

标准状态

发布于：2021-08-02

实施于：2021-09-01

废止

标准号DB51/T 2826-2021

标准状态现行

发布日期2021-08-02

实施日期2021-09-01

中国标准分类号T00 标准化、质量管理

国际标准分类号43.020 道路车辆综合

发布部门四川省市场监督管理局

技术归口四川省品牌建设促进会汽车专业委员会

提出单位四川省市场监督管理局

起草单位四川省品牌建设促进会汽车专业委员会、四川省市场监督管理局消费者权益保护处、四川申蓉汽车股份有限公司、成都三和企业集团有限公司、四川通安实业有限公司

起草人秦万红、邓祥波、石本志、汪宪华、罗尧周、毛建军、陈全、曹敬、李平、李军、周三明

本文件规定了4S店放心舒心消费服务的基本要求、服务场所要求、工作人员要求、销售服务、售后服务、服务质量管理等内容。本文件适用于四川省行政区域内家用汽车。