养老服务热线服务规范

DB3201/T 1033-2021已废止地方标准

标准状态

发布于：2021-03-12

实施于：2021-03-18

已废止

标准号DB3201/T 1033-2021

标准状态已废止

发布日期2021-03-12

实施日期2021-03-18

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门南京市市场监督管理局标准化管理处

技术归口南京市民政局

起草单位南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院

起草人庞志春、孙毅、张丽俐、茆大祥、张正赢、尹玲、夏滢、周红缨

本文件规定了养老服务热线的服务条件、服务流程、服务内容、服务要求、服务评价与改进及档案管理。