政务服务大厅窗口服务规范

DB3206/T 1012-2021已废止地方标准

标准状态

发布于：2021-06-01

实施于：2021-06-16

已废止

标准号DB3206/T 1012-2021

标准状态已废止

发布日期2021-06-01

实施日期2021-06-16

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.99 其他服务

发布部门南通市市场监督管理局

技术归口南通市政务服务管理办公室

提出单位南通市政务服务管理办公室

起草单位南通市政务服务管理办公室、崇川区行政审批局、海门市政务服务管理办公室、启东市政务服务管理办公室、通州湾行政审批局

起草人彭杨、管昊昱、张柏良、周洪、魏栋梁、黄杨凯、蒋永超、杨建明、施燕飞

本文件规定了政务服务大厅窗口服务的术语和定义、原则、窗口、窗口人员、窗口服务、监督与评价、持续提升等内容。本文件适用于设区市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）政务服务大厅办理政务服务事项的所有窗口及窗口人员。