中小企业服务机构顾客满意度测评规范

DB3401/T 211-2020已废止地方标准

标准状态

发布于：2020-12-22

实施于：2020-12-22

已废止

标准号DB3401/T 211-2020

标准状态已废止

发布日期2020-12-22

实施日期2020-12-22

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门合肥市市场监督管理局

技术归口合肥市经济和信息化局

提出单位合肥市经济和信息化局

起草单位安徽信品道科技有限公司、卧涛科技有限公司、安徽博天亚智能科技有限公司、安徽聚亿美教育咨询有限公司、安徽三品技术服务有限公司、合肥市中小企业服务中心、安徽远创人力资源管理集团有限公司

起草人吴飞、王琪、吴芷绮、胡松涛、姚其林、高博、唐燕岚

本文件规定了中小企业服务机构顾客满意度测评的基本要求、测评内容、测评流程、测评结果的应用。本文件适用于第三方测评机构对中小企业服务机构进行的顾客满意度测评，中小企业服务机构开展顾客满意度自我测评也可参照执行。