政务服务大厅服务规范

DB3701/T 14-2020已废止地方标准

标准状态

发布于：2020-11-06

实施于：2020-11-06

已废止

标准号DB3701/T 14-2020

标准状态已废止

发布日期2020-11-06

实施日期2020-11-06

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门济南市市场监督管理局

技术归口济南市行政审批服务局

提出单位济南市行政审批服务局

起草单位济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局。

起草人刘霞、蔡廷秀、邵军生、贺梅香、王立霜、刘华、郭晨、赵辉、王鹏。

本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。