政府服务热线话务受理工作考核规范

DB5109/T 2-2020已废止地方标准

标准状态

发布于：2020-07-15

实施于：2020-07-20

已废止

标准号DB5109/T 2-2020

标准状态已废止

发布日期2020-07-15

实施日期2020-07-20

中国标准分类号A00 标准化、质量管理

国际标准分类号03.120.10 质量管理和质量保证

发布部门遂宁市市场监督管理局

技术归口遂宁市人民政府办公室

起草单位遂宁市政府服务热线中心

起草人杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓

本标准规定了遂宁市政府服务热线中心受理中心受理岗绩效考核的术语和定义、考核原则、考核周期、考核机构及方式、考核内容、考核结果运用。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作考核。