政府服务热线 话务受理工作规范
标准状态
发布于：2020-07-15
实施于：2020-07-20
已废止
基本信息
DB5109/T 1-2020
已废止
2020-07-15
2020-07-20
遂宁市市场监督管理局
遂宁市人民政府办公室
遂宁市政府服务热线中心
杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓
标准简介
本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。
内容预览
本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。