旅游市场投诉举报处理规范

DB14/T 2930-2023已废止地方标准

标准状态

发布于：2023-12-12

实施于：2024-03-11

已废止

标准号DB14/T 2930-2023

标准状态已废止

发布日期2023-12-12

实施日期2024-03-11

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.200 娱乐、旅游

发布部门山西省市场监督管理局

技术归口山西省文化和旅游标准化技术委员会

提出单位山西省文化和旅游厅

起草单位山西省文化和旅游发展中心

起草人王钢、赵蔚、韩慧萍、韩燕婷、段容谷、张莉、赵炜、王成

本文件规定了旅游市场投诉举报处理的基本要求、管辖权限、受理和处理、档案管理、数据分析、改进等方面的要求。本文件适用于山西省各级旅游市场投诉举报处理机构对旅游市场投诉举报案件的受理和处理工作。