养老机构顾客满意度测评规范

DB35/T 1687-2017已废止地方标准

标准状态

发布于：2017-10-24

实施于：2018-01-24

已废止

标准号DB35/T 1687-2017

标准状态已废止

发布日期2017-10-24

实施日期2018-01-24

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门福建省质量技术监督局

技术归口由福建省民政标准化技术委员会

提出单位福建省民政厅

起草单位厦门市社会福利中心、厦门开目管理咨询有限公司

起草人王全弟、杨冠颖、纪颖红、林瑞勉、陈育红、曾卫鹏

本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。