旅行社服务标准化规范

DB34/T 2325-2015已废止地方标准

标准状态

发布于：2015-03-27

实施于：2015-04-27

已废止

标准号DB34/T 2325-2015

标准状态已废止

发布日期2015-03-27

实施日期2015-04-27

中国标准分类号A00 标准化、质量管理

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门安徽省质量技术监督局

技术归口安徽省旅游标准化技术委员会

起草单位安徽省中国旅行社有限责任公司、安徽省旅游局监督管理处、合肥市旅游局。

起草人陈安达、陈溦、李国庆、赵各、贺冉冉、顾彬。

本标准规定了旅行社标准化服务的术语和定义、总要求、服务通用规范、服务提供规范、服务保障规范及服务改进规范。本标准适用于旅行社开展服务标准化工作。