殡仪业务大厅服务规范

DB35/T 1342-2013已废止地方标准

标准状态

发布于：2013-08-01

实施于：2013-11-01

已废止

标准号DB35/T 1342-2013

标准状态已废止

发布日期2013-08-01

实施日期2013-11-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门福建省质量技术监督局

技术归口福建省民政标准化技术委员会

提出单位泉州市民政局

起草单位泉州市殡葬管理所、福建省标准化研究院

起草人王玉印、王海瀛、王彬彬、王经克、郑文林、柯裕、叶明云、粘友福

本标准规定了殡仪业务大厅（简称“业务大厅”）的办公环境与设施、安全与应急、人员要求、服务内容、服务流程与要求、服务费用、服务质量要求、服务质量的监督与改进等。本标准适用于依法设立从事殡葬服务的企、事业单位的殡仪业务大厅的服务。