行政许可满意度测评指南

Satisfaction evaluation guide of administrative license items

GB/T 39045-2020现行国家标准

标准状态

发布于：2020-07-21

实施于：2021-02-01

废止

标准号GB/T 39045-2020

标准状态现行

发布日期2020-07-21

实施日期2021-02-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号01.020 术语学（原则和协调配合）

主管部门国务院办公厅

发布部门国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国务院办公厅

起草单位中国标准化研究院、中央机构编制委员会办公室、山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、厦门市标准化研究院

起草人许潇文、刘辉、郭沛、李振良、李敏、周鸣乐、李刚、黄冰明、王少武、雷若冰

本标准给出了行政许可满意度测评的原则、过程、方法、指标体系、结果以及结果应用。本标准适用于对行政许可实施机构实施的行政许可事项开展申请人满意度测评。