钟表售后维修服务技术规范

Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service

GB/T 30416-2013已废止国家标准

标准状态

发布于：2013-12-31

实施于：2014-12-01

已废止

标准号GB/T 30416-2013

标准状态已废止

发布日期2013-12-31

实施日期2014-12-01

中国标准分类号Y11 钟表

国际标准分类号39.040.01 钟表学综合

主管部门中国轻工业联合会

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口中国轻工业联合会

起草单位轻工业钟表研究所、深圳市雷诺表业有限公司、青岛紫信实业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司等

起草人金英淑、张放、董涵、林军基

本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。