保险行业服务质量规范

DB37/T 979-2013已废止地方标准

标准状态

发布于：2013-06-13

实施于：2013-07-10

已废止

标准号DB37/T 979-2013

标准状态已废止

发布日期2013-06-13

实施日期2013-07-10

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.060 金融、银行、货币体系、保险

发布部门山东省质量技术监督局

技术归口山东省保险行业协会

代替标准DB37/T 979-2007

起草单位山东省保险行业协会财产险专业工作委员会和人身险专业工作委员会

起草人陈进军、刘铭奎、孙振旅、张书平、王磊

本标准规定了保险公司服务质量要求、信息管理、服务质量监督。本标准适用于除青岛市以外的山东省行政区域内各保险公司营业机构。