软件运营服务能力通用要求
标准状态
发布于：2017-11-07
实施于：2018-01-01
废止
基本信息
SJ/T 11690-2017
现行
2017-11-07
2018-01-01
工业和信息化部
中国电子技术标准化研究院
畅捷通信息技术股份有限公司、深圳市金蝶中间件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司等
吴永和、余云涛、赵厚福 等
标准简介
本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型，规定了软件运营服务组织在资源、研发、 运营、客户服务方面应具备的服务能力。 本标准适用于： a) 提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平； b) 需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。
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