汽车维修救援服务规范
标准状态
发布于：2021-02-18
实施于：2021-04-01
废止
基本信息
JT/T 1372-2021
现行
2021-02-18
2021-04-01
交通运输部
全国汽车维修标准化技术委员会
全国汽车维修标准化技术委员会
中国汽车维修行业协会、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、北京福田戴姆勒汽车有限公司、北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司、北京市产品质量监督检验院、中汽认证中心有限公司、辽宁省交通运输事业发展中心、广东省道路运输协会机动车维修检测分会、云南金孔雀交通运输集团有限公司
刘瑞昕、蒋金波、赵振超、严波、陈晓东、彭永伦、杨林、孙宏宇、赵锦鹏、罗少泽、刘岸平、徐东亮、陈佩
标准简介
本标准规定了汽车维修企业从事汽车维修救援服务的基本要求、服务要求、客户满意度调查及客户抱怨处理。 本标准适用于开展维修救援服务活动的汽车维修企业，其他从事汽车维修救援服务的企业可参照使用。
内容预览
