家具售后服务规范

Specification for after-sales service of furniture

T/NKFA 011-2022现行团体标准

标准状态

发布于：2022-09-01

实施于：2022-09-01

废止

标准号T/NKFA 011-2022

标准状态现行

发布日期2022-09-01

实施日期2022-09-01

中国标准分类号Y80 家具综合

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门赣州市南康区家具协会

团体名称赣州市南康区家具协会

起草单位赣州数智咨询有限公司、江西团团圆家具有限公司、广东永拓数字技术有限公司、江西省质量与标准化研究院、赣州市南康区家居产业服务中心、赣州市南康区家具协会、江西环境工程职业学院、赣州市南康区康企家具品牌运营管理有限公司、江西省家具产品质量监督检验中心

起草人刘晓红、罗海龙、潘勇、曾建华、李庆伟、叶超飞、顾建厦、汪秋雨、周学礼、沈春、丁鹏、杨剑、曹金福

本文件规定了家具售后服务的术语和定义、服务形式、服务要求和服务质量评价。本文件适用于家具售后服务活动及有关文件的编写。