全屋定制家居产品顾客体验服务规范

T/LSAS 004-2021现行团体标准

标准状态

发布于：2021-12-23

实施于：2021-12-23

废止

标准号T/LSAS 004-2021

标准状态现行

发布日期2021-12-23

实施日期2021-12-23

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门临沂市兰山区标准化协会

团体名称临沂市兰山区标准化协会

起草单位临沂市兰山区标准化协会、韩师傅集成家居有限公司、山东标联标准化服务有限公司

起草人韩宗利、徐坤、刘艾迎、张伟、安秀民、崔文杰

本文件规定了全屋定制家居产品的术语和定义、接待现场规范、量尺现场规范、方案现场规范、洽谈现场规范、复尺现场规范、安装现场规范、客诉现场规范。本文件适用于全屋定制家居产品全过程的顾客体验服务。