电动自行车售后服务规范
Specification for after-sales service of electric bicycle
标准状态
发布于：2020-06-01
实施于：2020-08-01
废止
基本信息
T/CHINABICYCLE 1-2020
现行
2020-06-01
2020-08-01
中国自行车协会
中国自行车协会
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标准简介
本标准规定了电动自行车产品售后服务的制造商、服务商、售后服务网点、售后服务人员、售后服务流程、售后服务质量、消费者跟踪和投诉处理的相关要求。 本标准适用于电动自行车(符合GB 17761规定)制造商、服务商、售后服务网点的售后服务。 本标准不适用于外卖、快递、租赁等特殊用途的电动自行车售后服务。
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