贵金属饰品售后服务规范第1部分：总则

Specification of after-sales service for precious metal adornment Part 1:General principle

T/SZS 4019.1-2020现行团体标准

标准状态

发布于：2020-05-15

实施于：2020-05-15

废止

标准号T/SZS 4019.1-2020

标准状态现行

发布日期2020-05-15

实施日期2020-05-15

中国标准分类号Y88 工艺美术品

国际标准分类号39.060 珠宝

发布部门深圳市深圳标准促进会

团体名称深圳市深圳标准促进会

起草单位深圳市宝怡珠宝首饰有限公司、贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟、深圳百泰投资控股集团有限公司、深圳宝福珠宝有限公司、深圳市翠绿首饰股份有限公司、深圳市甘露珠宝首饰有限公司、深圳市吉盟珠宝股份有限公司、深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司、深圳市福麒珠宝首饰有限公司、东莞市金叶珠宝有限公司

起草人周厚躬、高婷、李章平、唐秀叶、周鹏、罗雪莹

本部分规定了贵金属饰品售后服务的术语和定义、基本原则、服务方要求、售后服务内容要求、售后服务方法。本部分适用于贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟内销售贵金属饰品的企业。