家居建材市场星级服务评价规范

Standard for star service evaluation of home building materials market

T/CSHA 0001-2019现行团体标准

标准状态

发布于：2019-12-31

实施于：2020-01-01

废止

标准号T/CSHA 0001-2019

标准状态现行

发布日期2019-12-31

实施日期2020-01-01

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门长沙市家居协会

团体名称长沙市家居协会

起草单位湖南省百家汇金桥家居建材运营有限公司、红星美凯龙湖南营发二中心、长沙居然之家家居建材营销有限公司、万家丽家居建材市场、喜盈门范城家居建材广场、欧亚达家居建材广场、井湾子国际家居Mall、长沙市标准化协会、湖南彩桥企业管理咨询服务有限公司

起草人付胜龙、袁文和、华诚、顾月明、欧海英、黄科、孔旺、彭旭、秦占学、姚斌、童旺芝、李辉辉、孙剑、刘兴静、张莹、李霞

本标准规定了家居建材市场(以下简称“市场”)、家居建材市场商家(以下简称“商家”)、家居建材市场导购员(以下简称“导购员”)星级服务评价的基本原则、等级划分、评价指标、评价与认定、标志与证书的要求。本标准适用于长沙市家居建材市场、家居建材市场商家和家居建材市场导购员的星级服务评价。