智能客服语义库技术要求

Technological requirements of intelligent customer service semantic library

GB/T 36339-2018现行国家标准

标准状态

发布于：2018-06-07

实施于：2019-01-01

废止

标准号GB/T 36339-2018

标准状态现行

发布日期2018-06-07

实施日期2019-01-01

中国标准分类号L77 软件工程

国际标准分类号35.240 信息技术应用

主管部门国家标准委

发布部门国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

起草单位上海智臻智能网络科技股份有限公司、中国科学院计算技术研究所、清华大学、招商银行、中国电子技术标准化研究院、中国电信有限公司上海研究院、科大讯飞有限公司、广州广电运通金融电子股份有限公司

起草人朱频频、曾永梅、张展新、曹存根、叶雷鸣、王静、杨震

本标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。本标准适用于智能客服系统的知识建设和管理，本标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的语法体系。