政务服务引导服务规范

DB2309/T 001-2023已废止地方标准

标准状态

发布于：2023-09-27

实施于：2023-10-26

已废止

标准号DB2309/T 001-2023

标准状态已废止

发布日期2023-09-27

实施日期2023-10-26

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

发布部门七台河市市场监督管理局

技术归口七台河市营商环境建设监督局

提出单位七台河市营商环境建设监督局

起草单位七台河市政务服务中心

起草人张玥阳、范明军、周丽、王同保、赵玉明、常巍、孙跃、于健、李雪军、郭景楠

本文件规定了政务服务引导服务的术语和定义、总体要求、基本能力素养要求、服务机制、监督考核。本文件适用于七台河市政务服务大厅现场的综合引导服务工作。各公共服务大厅现场引导服务可参照执行。