民用机场贵宾服务规范
标准状态
发布于：2011-08-15
实施于：2011-12-01
已废止
基本信息
DB53/T 360-2011
已废止
2011-08-15
2011-12-01
云南省质量技术监督局
云南省质量技术监督局
云南空港百事特商务有限公司
云南空港百事特商务有限公司、云南省标准化研究院
李盈霖、王晓兵、刘良和、吴国栋、林云付、施显东、杨帆、车国富、邱晓燕、李宝珠、赵昂、杨波、余兵、赵鑫、李玉红
标准简介
本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。 本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。
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