线下实体店无理由退货服务规范

DB4104/T 131-2023已废止地方标准

标准状态

发布于：2023-12-25

实施于：2024-01-25

已废止

标准号DB4104/T 131-2023

标准状态已废止

发布日期2023-12-25

实施日期2024-01-25

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号03.80.30

发布部门平顶山市市场监督管理局

技术归口平顶山市市场监督管理局

提出单位平顶山市市场监督管理局

起草单位平顶山市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心、平顶山市消费者权益保护中心

起草人刘志杰、乔艳霞、轩荣艳、刘晓丹、田晓婕

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的术语和定义、基本要求、服务流程、评价与改进。本文件适用于平顶山市行政区域内线下实体店无理由退货服务。