政务大厅接待服务规范

DB6101/T 3153-2023现行地方标准

标准状态

发布于：2023-06-14

实施于：2023-07-14

废止

标准号DB6101/T 3153-2023

标准状态现行

发布日期2023-06-14

实施日期2023-07-14

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门西安市

技术归口西安市行政审批服务局

提出单位西安市行政审批服务局

起草单位西安市行政审批服务局、西安曲江新区投资合作和行政审批服务局

起草人刘佳、赵帅、雷瑜、耿黛、崔晓倩、王珊珊、周哲毓

本文件规定了接待服务类型与方式、服务设施设备、服务人员、服务礼仪、服务要求、服务质量评价的要求。本文件适用于西安市辖区内政务大厅接待服务，各业务主管部门所设立的专业性政务大厅可参照执行。