消费投诉调解规范

DB3202/T 1035-2022已废止地方标准

标准状态

发布于：2022-09-08

实施于：2022-09-15

已废止

标准号DB3202/T 1035-2022

标准状态已废止

发布日期2022-09-08

实施日期2022-09-15

中国标准分类号A00 标准化、质量管理

国际标准分类号03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

发布部门无锡市市场监督管理局

技术归口无锡市市场监督管理局

提出单位无锡市市场监督管理局

起草单位江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会

起草人沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙

本文件规定了对消费投诉调解的投诉形式、工作流程和工作要求。本文件适用于无锡地区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）及其基层分会的消费投诉调解。