文化服务质量管理体系实施指南第1部分：总则

Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service - Part 1: General

GB/T 28227.1-2011现行国家标准

标准状态

发布于：2011-12-30

实施于：2012-05-01

废止

标准号GB/T 28227.1-2011

标准状态现行

发布日期2011-12-30

实施日期2012-05-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.01 服务综合

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

起草单位中国标准化研究院、中国认证认可协会、中质协质量保证中心、中华社会文化发展基金会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团通信公司等

起草人曾毅、任力强、赵宗勃、李仁良、邓镇非、陈志田、杨铭

本部分为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。