政务服务中心管理规范第6部分：政务服务质量控制

DB43/T 2422.6-2022现行地方标准

标准状态

发布于：2022-07-08

实施于：2022-10-08

废止

标准号DB43/T 2422.6-2022

标准状态现行

发布日期2022-07-08

实施日期2022-10-08

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇）

发布部门湖南省市场监督管理局

技术归口湖南省政务管理服务局

提出单位湖南省政务管理服务局

起草单位湖南省政务服务和大数据中心、郴州市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司

起草人阮珂、唐细华、王显一、侯家骥、夏歧辉、颜斯哲、周珊旭、白冰彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、冀洁

本文件规定了政务服务中心政务服务质量控制的管理职责、总体目标、质量要求、质量控制和质量改进要求。本文件适用于省、市（州）、县（市区）政务服务中心对服务质量控制。园区企业服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。