家政服务员沟通服务规范

DB61/T 1587-2022现行地方标准

标准状态

发布于：2022-08-24

实施于：2022-09-24

废止

标准号DB61/T 1587-2022

标准状态现行

发布日期2022-08-24

实施日期2022-09-24

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门陕西省市场监督管理局

技术归口陕西省商务厅

提出单位陕西省家政服务标准化技术委员会

起草单位陕西金雀家政服务有限公司、韩城市吉祥家政服务有限公司、韩城韩原姐妹家政有限公司

起草人解建林、巨晓丽、王洪霞、张晓维、郭云知、秦妮

本文件规定了家政服务员在家政服务中与顾客沟通交流的基本要求及服务沟通要求内容。本文件适用于家政服务员在母婴护理、老年人照护、病患护理、保洁等服务过程中的服务沟通。