旅游服务通用规范

DB3311/T 202-2021已废止地方标准

标准状态

发布于：2021-12-06

实施于：2022-01-06

已废止

标准号DB3311/T 202-2021

标准状态已废止

发布日期2021-12-06

实施日期2022-01-06

中国标准分类号A16 服务标准

国际标准分类号03.200 娱乐、旅游

发布部门丽水市市场监督管理局

技术归口丽水市文化和广电旅游体育局

提出单位丽水市文化和广电旅游体育局

起草单位丽水市文化和广电旅游体育局、浙江省旅游发展研究中心有限公司

起草人张福和、吴葆春、任鸣、刘庆安

本文件规定了旅游服务的基本要求、服务环境、服务人员、服务内容和服务改进的要求。本文件适用于旅游行业的通用服务。