城市公共交通乘客满意度评价方法第1部分：总则

Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1：General rules

GB/T 36953.1-2018现行国家标准

标准状态

发布于：2018-12-28

实施于：2019-07-01

废止

标准号GB/T 36953.1-2018

标准状态现行

发布日期2018-12-28

实施日期2019-07-01

中国标准分类号R11 客运

国际标准分类号03.220.20 道路运输

主管部门交通运输部

发布部门国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口交通运输部

起草单位交通运输部科学研究院、北京工业大学、中国标准化研究院、同济大学、长安大学、广西壮族自治区交通运输厅

起草人安晶、杨晓光、高畅、宋伟男、王元庆、胡华平、赵屾、杜云柯、任祎、施凯航、彭虓、丁文兴、刘善赞、李铭辉、陈徐梅、滕靖、许飒、荣建、李海舰、常鑫、刘晓菲、刘洋、路熙、周康、刘佼、陆正业

GB/T36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。