研学旅行机构服务与管理规范

DB21/T 3655-2022现行地方标准

标准状态

发布于：2022-11-30

实施于：2022-12-30

废止

标准号DB21/T 3655-2022

标准状态现行

发布日期2022-11-30

实施日期2022-12-30

中国标准分类号Y00 标准化、质量管理

国际标准分类号03.200 娱乐、旅游

发布部门辽宁省市场监督管理局

技术归口辽宁省文化和旅游厅

提出单位辽宁省文化和旅游厅

起草单位上海元方智库公共管理咨询有限公司、沐航国际旅行社集团有限公司、盘锦市大洼区文化旅游和广播电视局

起草人王准、宋晓楠、王英杰、陈凯宏、张福龙、孙玉红、王国军

本文件规定了辽宁省研学旅行机构服务与管理的总体要求、基本要求、服务要求、服务流程、研学旅行产品、服务项目、安全管理、评价与改进、投诉处理等内容。本文件适用于辽宁省行政区域内的研学旅行机构，包括但不限于教育机构、培训机构、旅行社、行业协会等。