放心舒心消费服务规范住宅物业

DB5109/T 23-2023已废止地方标准

标准状态

发布于：2023-12-15

实施于：2024-01-01

已废止

标准号DB5109/T 23-2023

标准状态已废止

发布日期2023-12-15

实施日期2024-01-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080.30 消费者服务

发布部门遂宁市市场监督管理局

技术归口遂宁市市场监督管理局

提出单位遂宁市市场监督管理局

起草单位遂宁市市场监督管理局、遂宁市住房和城乡建设局、遂宁市物业管理协会

起草人李隆志、米洪芝、郭太、谭蓉、邓章林、蒋勋、李睿、杜兵、杨世军。

本文件规定了住宅物业服务的总体要求和客服服务、秩序维护、保洁绿化、房屋管理与共用设施设备、特约服务的要求，以及消费维权、服务评价和服务改进。本文件适应于遂宁市行政区域内住宅物业的放心舒心消费服务。