旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范

DB31/T 1336-2021现行地方标准

标准状态

发布于：2021-12-22

实施于：2022-04-01

废止

标准号DB31/T 1336-2021

标准状态现行

发布日期2021-12-22

实施日期2022-04-01

中国标准分类号A12 供应与使用关系

国际标准分类号03.080 服务

发布部门上海市市场监督管理局

技术归口上海市旅游标准化技术委员会

提出单位上海市文化和旅游局

起草单位上海市文化和旅游局、复旦大学、中国联合网通通信有限公司上海市分公司

起草人张旗、朱国建、翁瑾、林希茜、张翼、毛方、王铖、路梦西、王海涛、肖嘉颖、方天舒、杨明芬、赵波

本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价，也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。