第三方物流服务质量要求

Quality requirements for third party logistics service

GB/T 24359-2009已废止国家标准

标准状态

发布于：2009-09-30

实施于：2009-12-01

已废止

标准号GB/T 24359-2009

标准状态已废止

发布日期2009-09-30

实施日期2009-12-01

中国标准分类号A00 标准化、质量管理

国际标准分类号03.120.01 质量综合

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

起草单位上海市标准化研究院、上海市物流协会、上海现代物流投资发展有限公司等、上海大学、宝供物流企业集团有限公司

起草人杨洁明、王晓燕、凌湖吉、晏绍庆、王二卫

本标准规定了第三方物流服务质量的基本要求，以及方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、投诉处理的质量要求，并给出第三方物流的重要服务质量指标。本标准适用于提供第三方物流服务的企业，也可作为客户对第三方物流企业进行选择和评价的依据。