电子商务平台服务质量评价与等级划分

Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform

GB/T 31526-2015已废止国家标准

标准状态

发布于：2015-05-15

实施于：2015-12-01

已废止

标准号GB/T 31526-2015

标准状态已废止

发布日期2015-05-15

实施日期2015-12-01

中国标准分类号A10 商业、贸易、合同

国际标准分类号35.240.60 信息技术在运输和贸易中的应用

主管部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

起草单位广东省东莞市质量监督检测中心、标商联（北京）数据服务有限公司、青岛市标准化研究院、中国标准化研究院、国家应用软件产品质量监督检验中心、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司

起草人孙兆洋、程越、梁小明、咸奎桐、赵伯建、王志民、施连杰、董连续、谷历文、周悦、刘颖、袁征、隋媛、曹新九、王威、宋红波

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。